AIが開かない。ぐるぐる回ったまま、動かない。
そんなとき、まず自分のパソコンを疑っていませんか。
こんにちは、おうち起業家育成コーチのごとんです。
2026年9月3日の夜10時30分ごろから、ClaudeとGrokという2つのAIで障害が起きていました。そのあと、9月4日の午前0時前ごろからは、ChatGPTでも同じことが起きています。原因は、記事が書かれた時点で、どれも分かっていないとされていました。
戻ったのは、Claudeが午前1時16分。ChatGPTが午前1時55分。Grokが午前2時7分。全部、日本時間の真夜中です。だから、多くの人は寝ていて、何も知らないまま朝を迎えました。僕もそうです。
気になったのは、止まったことではありませんでした
僕がこの記事で気になったのは、止まったこと自体ではありません。
3社とも、いま自分のところが動いているかどうかを知らせるページを、ちゃんと持っていた、ということのほうです。記事にも、その画面が載っていました。
そして、そのページの存在を知らないまま、もし昼間に同じことが起きたら、どうなるか。
たぶん、こうなります。AIを開く。ぐるぐる回る。もう一度押す。やっぱり回らない。そこから、多くの人は、自分の手元を触りはじめます。
アプリを消して、入れ直す。パスワードを変えてみる。別のブラウザを入れてみる。設定を、上から順に押してみる。
いちばんこわいのは、直すつもりで触ってしまうこと
向こうが止まっているだけなのに、直すつもりで、ちゃんと動いていたところまで変えてしまう。
30分もすれば、AIのほうは戻ってきます。でも、こちらの手元は、朝とちがう状態になっています。
ここから先は、開かない日の見方を3つに分けて書きます。使うのは、いま使っているAIと、いつものブラウザです。新しく入れるものはありません。
1つ目｜最初に見るのは、手元ではなく、向こうです
やり方は、検索窓に2語だけです。使っているAIの名前と、障害。たとえば「ChatGPT 障害」。
そうすると、その会社が出している、動作状況のお知らせページが出てきます。
英語が並んでいて、うっ、となると思います。でも、読まなくていいです。見るのは、色だけです。
緑がずらっと並んでいたら、向こうは元気です。オレンジや赤が混じっていたら、向こうが止まっています。
ここまで、10秒です。10秒で、これは自分の話じゃない、と分かります。
このページは、お気に入りの、いちばん上に入れておいてください。理由は単純で、開かない日は、探す気力がないからです。
2つ目｜1分で、どこが止まっているかが分かります
見る順番は、3つあります。向こう、通信、手元。この順です。
1つ目の向こうは、さっきのページです。
2つ目の通信は、もっと簡単で、AI以外のサイトを1つ開いてみるだけです。天気でも、ニュースでもいいです。それが開けば、通信は生きています。
3つ目が、やっと自分の手元です。スマホの回線で、同じAIを開いてみます。スマホで開くなら、パソコンの側の話。スマホでも開かないなら、やっぱり向こうの話です。
なぜ、この順番なのか。上から順に、お金もかからず、早く、だれにでも確かめられるからです。
多くの人は、これを逆からやります。自分の設定から始めるので、いちばん時間がかかって、いちばん壊しやすいところから触ることになります。
ここまで見て、どれにも当てはまらなかったとき。そのときに初めて、設定を触ればいいです。
3つ目｜戻るまでの待ち方を、先に決めておく
今回、どれくらいで戻ったかを、もう一度見てください。いちばん長かったGrokで、3時間半ほど。ChatGPTは、2時間ほどでした。
戻ってこない、という話ではないんです。だいたい、数時間で戻ります。
ということは、その日にやるべきなのは、粘ることではありません。
僕のおすすめは、10分です。10分たっても戻らなければ、その仕事は、いったん置きます。そして、AIを使わない仕事に移ります。
これは、その場で思いつこうとすると、思いつきません。だから、いま、1つだけ決めておいてください。
たまっているメールの返事でも、請求書の確認でも、明日の持ち物でもいいです。AIが開かない日は、これをやる、と1つ書いておく。それだけで、1日が空っぽになりません。
今日の一歩
きょうやるのは1つだけです。
いま使っているAIの名前と、障害、の2語で検索してください。出てきたページを開いて、緑が並んでいるのを一度見ておく。そのまま、お気に入りの上に入れる。
1分で終わります。何ともない日に見ておくと、色が変わった日に、すぐ分かります。
まとめ
木曜の夜から、金曜の未明にかけて。大きなAIが3つ、同じ時間帯に止まりました。原因は、記事の時点でも分かっていません。
これは、AIは信用できない、という話ではないです。道具は、たまに止まる。それだけのことです。
困るのは、止まったことよりも、原因を自分の中に探しにいって、あちこち触ってしまうほうでした。
向こう、通信、手元。この3語だけ覚えて帰ってください。
僕はこう思うけど、あなたはどう思う。
動画では、この順番を画面つきでもう少しゆっくり話しています。
YouTubeで説明してます
よかったらみてください
↓
こういう、うまくいかない日のやり過ごし方を出し合っている集まりもあります。
気になったら、のぞいてみてください
↓
出典: ITmedia AI＋「複数のAIサービスで障害発生 ChatGPT／Claude／Grok【復旧済み】」(2026年9月4日) https://www.itmedia.co.jp/aiplus/article/2609/04/2000001152/
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