お教室の値段を、少しだけ上げたとします。お知らせも出したし、申し込みのページも直した。でも、AIに渡してあるメモの中だけは、まだ前の値段のまま。
AIに自分の仕事の説明やメニュー、値段を覚えてもらっている人ほど、起きうることだと思っています。きょうは、働く人に聞いたある調査の記事から、この話をします。
7人に1人が、決まりに反しそうになっていた
社内の決まりごとを管理するサービスの会社 KiteRa が、20歳以上の働く人1万1075人に聞いた調査を出しました（2026年8月12〜14日・インターネット調査）。そのうち、勤め先でAIエージェントを使ったり試したりしている1206人に、くわしく聞いています。AIエージェントというのは、AIが自分で資料を読んで、仕事を進めていく仕組みのことです。
聞いたのは、AIが古い社内の決まりや、最新かどうか分からない資料を読んだせいで、困ったり、ヒヤリとしたりしたことがあるか（複数回答）。
- 決まりや法律に反しそうになった、または実際に反してしまった：13.4%（だいたい7人に1人）
- 会社の損害につながった：8.0%（だいたい12人に1人）
- 特に困ったことはない：30.8%（いちばん多い答え）
みんなが困っているわけではありません。ただ、7人に1人という数は、僕には少なく見えませんでした。
AIは、メモが古いことを知らない
家で使うAIは、会社のAIエージェントほど、自分で動いてはくれません。でも、渡されたメモをもとに書く、というところは同じです。
設定の欄に書いておいたり、資料として置いておいたり、毎回、最初にメモを貼ったり。AIは、そのメモが古いかどうかを、自分では知りようがありません。値段を上げたことは、あなたしか知らないからです。
たとえば、お教室の値段を4000円から4500円に上げたのに、メモには4000円のまま。AIに来月の案内文を頼むと、4000円で、きれいな案内文が返ってきます。文章そのものはよく書けているので、読み返しても気づきにくい。古くなっていたのは、メモの中の1行のほうです。
メモを古くしない、3つの手
1つめ。変わるものの横に、日付を書く。
値段、日にち、受付の締め切り、キャンセルの決まり。あとから変わりそうなものの横にだけ、「10月13日の時点」と書いておきます。全部に書かなくて大丈夫です。
2つめ。値段や日にちは、1か所にだけ書く。
設定の欄にも、置いておいた資料にも、毎回貼るメモにも、同じ値段が書いてあると、1か所を直しても、ほかの場所に前の値段が残ります。値段や日にちは1か所のメモにだけ書いて、ほかの場所からは消しておく。残すのは、AIがいつも読むほうの場所です。
3つめ。変えると決めた日に、メモから先に直す。
値段を変える。お休みの曜日を変える。そう決めたら、お知らせを書く前に、まずAIのメモを直します。順番は、メモが先、お知らせがあと。メモを先に直しておけば、そのあとAIに頼むお知らせの文章も、新しい値段で出てきます。
僕のメモにも、日付が入っています
僕が仕事でAIに渡している決まりごとのメモにも、決まりを決めた日付が入っているところがあります。決まりを変えたときに、変えた日付と理由を、書き足したこともあります。いつ決めたかが書いてあれば、あとで読み返すときに、どれを確かめればいいかの目安になります。
今日の一歩
きょう、AIに渡しているメモを1つ開いて、値段と日にちが書いてあるところだけ、目で追ってください。今と違っていたら、その場で直して、横に、きょうの日付を書く。それだけです。
まとめ
AIの答えに、前の値段や、前の日にちが出てきたら、まず開くのは、AIの画面ではなく、渡したメモのほうです。変わるものには日付を添える。値段は1か所にだけ書く。変えると決めたら、お知らせの前にメモを直す。この3つを決めておくと、出す前に引っかかる場所が1つ減ると、僕は思っています。
YouTubeで説明してます。よかったらみてください。
AIの使い方を人どうしで話せる場所として、LINEのオープンチャット「おうちAI研究所」があります。気になったら、のぞいてみてください。
▼出どころ
- ＠IT「AIエージェントで『約7人に1人が法令違反リスク』 古いルールを参照させた代償とは」（2026年10月13日）
- 値段を4000円から4500円に上げる話は、たとえ話です。「3つの手」は調査の中身ではなく、僕の考えとすすめるやり方です。
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